Jeff le dice a los empleados que Rex, un vicepresidente de la corporación, vendrá a la tienda para ayudar con el despliegue del cambio de marca de Nube 9 en toda la tienda, y resulta que Rex es alguien del pasado de Jonah. Amy y Garrett están encantados de escuchar las historias de Rex sobre Jonah. Mientras tanto, Mateo está atónito al saber de los rumores de que Jeff está en una relación con un empleado. Dina debe tomar represalias contra un chivato y Cheyenne intenta aprovecharse de los productos "Halo" con descuento.

En una gran tienda de San Luis, unos empleados con personalidades fuera de lo común se soportan entre ellos mientras lidian con los clientes y las tareas cotidianas.