En uno de los días más calurosos del año, el equipode primera respuesta sigue sientiendo la presión a medida que diversos incidentes van ocurriendo en la ciudad, incluido un accidente de carretera que involucra a una furgoneta llena de turistas, una emergencia en un taller de coches y un veterano con una granada incrustada en su pierna. Mientras, Buck recibe una visita sorpresa de su hermana, Maddie. Además, Athena se plantea su relación con Bobby. En la estación de bomberos, un nuevo miembro del equipo, Eddie, pone en peligro las posibilidades de Buck para ser elegido como parte de un calendario de bomberos.

Drama basado en hechos reales que explora la ajetreada profesión y vida del personal que opera detrás de la línea de emergencia 911. A través de ella, policías, paramédicos y bomberos reciben llamadas de urgencias diarias por las que rápidamente deben acudir y poner en riesgo su vida para salvar la de otros.